Digitalisering for bedrifter
Digitalisering har blitt en nødvendighet for bedrifter som ønsker å forbedre effektiviteten, øke konkurranseevnen og tilpasse seg endringene i kundenes atferd. For å sikre at en bedrift lykkes med digitaliseringen, er det viktig at et styre har en klar strategi og en plan for å gjennomføre denne strategien. Først og fremst bør et styre utarbeide […]
Kunstig intelligens for e-handel
Kunstig Intelligens (KI) er et område som vokser raskt innen e-handel og Oslo Digital følger denne utviklingen tett. KI gir mange fordeler for både selgere og kjøpere som det er verdt å få med seg. For selgere kan kunstig intelligens brukes til å forbedre e-handel opplevelsen for kundene. Det kan gjøres ved å bruke data […]
Kundeopplevelse ved e-handel
Kundeopplevelse er viktig for e-handel fordi det kan være avgjørende for om en kunde velger å handle hos din nettbutikk igjen eller anbefale den til andre. En god kundeopplevelse kan enkelt forklares ved at det tilbys enkel navigasjon, lett tilgjengelig informasjon, enkel bestilling og sømløs betaling. Det betyr også å ha et bredt utvalg av […]
Slik lykkes du med din CX-strategi
En CX-strategi (Customer Experience Strategy) er en plan for hvordan du skal møte og overgå kundenes forventninger, og skape en positiv og minneverdig opplevelse for dem. Å etablere en CX-strategi krever først og fremst en forståelse for hva som er viktig for dine kunder, og hvordan du kan tilfredsstille deres behov. Første trinn i å […]
Digital modenhet – dette må du vite.
Digital modenhet er en essensiell komponent for å lykkes i dagens digitale økonomi. Bedrifter som er digitalt modne har en klar forståelse av hvordan teknologi kan bidra til å oppnå målene deres, og har investert i teknologi og infrastruktur for å kunne håndtere store mengder data og automatisere prosesser. Digital modenhet er mer enn bare […]
Effektiv e-handel
E-handel er blitt en viktig del av mange bedrifters virksomhet. For å lykkes i denne konkurranseutsatte bransjen er det essensielt å ha en effektiv strategi i bunn. Vi har samlet noen gode tips for å drive effektiv e-handel i dag. Fem hovedområder Oppskrift på suksessE-handel er en konkurranseutsatt bransje. Ved å fokusere på kundene, optimalisere […]
ChatGPT sin fremtid
ChatGPT er overalt om dagen, og vi ser blant annet på LinkedIn hvordan alle kappes om å skrive om tema. Det er uten tvil et fantastisk gjennombrudd for kunstig intelligens. Det er likevel relevant å stille spørsmål om hvilke retningslinjer og rammeverk vi må ha på plass i tiden fremover. Vi lot ChatGPT selv forklare […]
Effektiv merkevarebygging
Tillit er en essensiell faktor i forholdet mellom et varemerke og dets kunder. Når kunder opplever tillit til et varemerke, er de mer tilbøyelige til å kjøpe produktene og tjenestene det tilbyr, anbefale det til andre og fortsette å være lojale over tid. Det er dette som er effektiv merkevarebygging. På den andre siden, hvis […]
Kreativ Kunstig Intelligens
Kreativ Kunstig Intelligens er et spennende område som – til tross for at teknologien ikke har nådd sitt fulle potensiale enda – allerede har åpnet opp muligheter for å løse utfordringer på nye måter. Samtidig tilbyr kreativ kunstig intelligens unike opplevelser for de som ønsker å kombinere kreativ utfoldelse med sofistikert teknologi. Nedenfor har vi […]
Sammenhengen mellom merkevare og Customer Lifetime Value
Sammenhengen mellom merkevare og CLV (Customer Lifetime Value) er tett knyttet sammen. Merkevare kan påvirke CLV på flere måter: 1. Økt kundetilfredshet: En sterk merkevare kan føre til økt kundetilfredshet, noe som igjen kan føre til at kundene fortsetter å kjøpe produktene eller tjenestene til merket over en lengre periode. 2. Økt lojalitet: En sterk […]
